ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στη Velsarcreations.gr στόχος είναι πάντα  η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών μας με τις αγορές τους, και ως εκ τούτου σας προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών.

Συγκεκριμένα, 

1) Αν παραλάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν (κανονικό και όχι προσωποποιημένο με χάραξη)

2) Αν υπήρξε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας.

 

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από τη Velsar Creations.
3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:

• Να μην έχει πλυθεί
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
• Να έχει όλα τα εξαρτήματά του και να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.

SOS!!!! Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν.

(ΌΛΑ ΑΥΤΑ ΙΣΧΥΟΥΝ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΜΗ ΠΡΟΣΩΠΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ)

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΚ ΝΕΟΥ

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους (εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν):

• Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος:

1. Πρέπει να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο velsarcreations@gmail.com με τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Να κατεβάσετε και να συμπληρώσετε εδώ τη Φόρμα Συμπλήρωσης, και ύστερα μας το στέλνετε με email στο velsarcreations@gmail.com.
3. Τέλος, αφού εγκρίνουμε το αίτημα σας θα συσκευάσετε το προϊόν με όλα τα εξαρτήματα του, τις αποδείξεις και το έγγραφο επιστροφής, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή και θα το στείλετε πίσω σε μας μέσω της μεταφορικής που σας το παρέδωσε. Η χρέωση θα είναι της εταιρίας μας (Χρέωση Παραλήπτη) και η διεύθυνση η αναγραφόμενη στο κουτί που το παραλάβατε.

 

• Σε περίπτωση που έχει γίνει (δικό μας) λάθος στην παραγγελία:

1. Αποστέλλετε το δέμα με τον τρόπου που παραλάβατε, με δική μας χρέωση (Χρέωση παραλήπτη) σε συνεννόηση με την  μεταφορική εταιρεία που σας έκανε την παράδοση. Η διεύθυνση παράδοσης είναι η αναγραφόμενη στο κουτί που σας παραδόθηκε.
2. Παρακαλούμε πολύ οποιαδήποτε απόδειξη, εξαρτήματα κλπ υπήρχαν μέσα στο κουτί, να μη πειραχτούν.

 

ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΔΥΟ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ, ΘΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΟΥΜΕ ΜΑΖΙ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΔΕΜΑΤΟΣ ΣΑΣ.

 

Ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων.

 

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της VELSAR CREATIONS.

 

Τ: +306943473172

Ε: velsarcreations@gmail.com